
文 | 科技茶馆
5月19日,扎克伯格发了封内部信,宣布Meta裁撤近8000人。
措辞很客气,但逻辑很残酷——不是公司亏钱了,是AI太好用了,一些岗位\"已经被完全覆盖\"。保留它们,在财务上已经无法解释。
这条新闻在我的朋友圈刷了一整天。不是因为Meta离我们多远,而是因为每个转发的人都在想同一件事:下一个会不会是我?
这个问题值得认真回答。因为答案不是\"会\"或\"不会\"这么简单——关键在于,你在AI时代的协作链条里,站在哪个位置。
一、全球同此凉热
Meta不是孤例。Layoffs.fyi的数据摆在那里:2026年Q1,全球科技行业累计裁员突破8万人,同比翻了一倍不止。达拉斯联储年初的报告说得更直白:这轮裁员不是经济周期导致的,是AI快速落地的直接结果。
IBM去年底砍掉大量高级工程师和整个研究团队,转头宣布2026年初级岗位招聘翻三倍。什么意思?贵的人换掉,便宜的人配合AI补上来。、亚马逊的逻辑大同小异——广告优化、代码审查、客服响应,凡是能写成规则的活儿,都在被系统性替代。
国内呢?同样的剧本正在上演。
字节跳动的TikTok信任与安全部门被大规模缩减,仅马来西亚一地就裁了700多人,理由是AI审核已覆盖绝大多数场景。内容质量中心负责人李彤随后离职——当人工审核体系整体被AI接管,管理者本身也变得多余。
网易3月清退千人级外包,涉及客服、测试、基础运营。百度部分业务线优化10%-30%,搜索和信息流岗位首当其冲。得物解散独立前端部门,全员并入服务端——官方说是\"架构调整\",但创始人杨冰的原话是\"把AI应用到所有环节\"。原来三个人干的活,现在一个人加AI就够了。
某上市美妆集团接入DeepSeek后,客服从100人砍到5人。
但对被优化的个体来说——管你是业务重组还是AI替代,反正工位没了。
二、容易被替代的人,长什么样?
综合全球案例,被削减的岗位有一个共同画像:工作内容可以被写成一份SOP。
内容审核——有明确标准,判断对错;客服——有知识库,匹配答案;数据标注——按规则打标签;基础测试——跑用例比结果;初级翻译——对照术语表输出。这些工作的本质是\"输入→规则→输出\",而这恰恰是大语言模型最擅长的事。
更狠的一点是:这跟你做得好不好无关。一个五年经验、日处理200条工单的资深客服,和刚入职三个月的新人,在AI眼里没有区别。因为AI替代的不是\"人\",而是\"任务结构\"。你优秀,只是意味着你在一个即将消失的赛道上跑得快。
具体来说,如果你的工作满足以下三个条件中的两个,就该警惕了:
① 高度结构化——每一步都有明确的输入条件和输出标准,别人按你的文档就能干。
② 信息密集但判断简单——需要处理大量数据或文本,但决策规则可穷举。
③ 反馈周期短——做完就能判断对错,不需要等三个月看效果。
客服、审核、录入、基础编程、标准化设计、初级财务……全部中招。行业数据显示,AI聊天机器人已能处理70%-80%的常规客服咨询,AI代码助手让一个开发者的产出抵得上过去两三人。
三、不容易被替代的人,又长什么样?
反过来想:什么人是AI短期内干不掉的?
我观察下来,有两类。
第一类:做的事无法被拆解成明确指令。
一个产品经理面对用户的模糊抱怨,需要判断这到底是功能缺陷、交互问题还是用户预期管理失败——这个判断过程没有标准答案,需要经验、直觉和对人性的理解。AI可以帮你做用户调研的数据整理,但它没法替你\"闻到\"需求背后的真实动机。
一个好的销售,靠的不是背话术(那AI早就能干了),而是在饭桌上读懂对方一个眼神的含义,在关键时刻知道该让步还是该坚持。这种能力没法训练成模型参数。
战略、品牌、复杂谈判、组织管理、创意方向判断……这些工作的共性是\"高度非结构化\"。AI可以帮你出10个方案,但\"选哪个\"和\"为什么选这个\",至少目前还在人类手里。
第二类:在某个领域有足够深的经验积累,且还在不断进化。
这一点容易被忽视。很多人以为\"经验丰富\"就安全了——不是。光有经验不够,得在持续进化。一个十年经验的运营,如果这十年干的是同一套SOP,那他本质上还是\"可被指令化\"的人,只是执行得更熟练而已。
但如果这个人的十年经验意味着:他对行业有别人没有的体感判断,他能在AI给出的十个方案里三秒钟挑出最靠谱的那个,他知道哪些数据AI会算错、哪些场景AI会翻车——那他就不是AI的竞争者,而是AI的驾驭者。
关键词是\"进化\"。经验是存量,进化是增量。AI也在进化,如果你停在原地,总有一天你的经验会被模型学完。但如果你持续在新问题上积累新判断力,你就始终跑在AI前面一个身位。
第一类人安全,是因为AI\"不会做\"他们的工作。第二类人安全,是因为他们会\"指挥AI做\"——而且比别人指挥得更好。这两类人的交集,就是OPT时代最有价值的人。
四、终局不是替代,是\"一人团队\"
说到这里,很多人的第一反应是焦虑:那我是不是该去学个AI干不了的手艺?转行做心理咨询?去当手工匠人?
坦白说,来不及了。除非你刚毕业,还有切换赛道的本钱。但如果你已经在一个行业干了五年、十年,积累了经验、人脉和领域知识——舍近求远没有意义。
换个思路想这件事。AI就像一头正在追你的熊。你跑不过熊,没人跑得过。但你不需要跑过熊——你只需要跑过身边的人。
那怎么跑过别人?答案不是\"逃离AI\",而是比别人更早、更深地和AI协作。因为AI的终局大概率不是\"替代人\",而是\"重构协作方式\"。最终的形态,可能是一个我们已经在行业里看到雏形的模式——OPT(One Person Team,一人团队)。
什么意思?一个人,带着一组AI Agent,完成过去一整个团队的工作。你是导演,AI是演员、摄影、灯光、后期。你定方向、做判断、把控质量,AI负责执行、检索、生成、迭代。
这不是科幻。阿里今年3月发布了企业级Agent平台\"悟空\",同步推出了OPT十大行业解决方案——一人跨境电商、一人新媒体运营、一人客服中心。一个人开店,AI帮你选品、上架、写详情页、处理售后。一个人做公众号,AI帮你选题、搜资料、起草、排版。
钛媒体那篇报道里有个细节值得咀嚼:23万大厂员工被AI替代后,有一半公司又招了人回来。但招的不是原来那批人,也不是原来那些岗位。招的是——能指挥AI干活的人。
未来的职场不分\"有AI的人\"和\"没AI的人\",而是分\"指挥AI的人\"和\"被AI指挥的人\"。
想想看:同样做数据分析,一个人用Excel手搓一天出一份报告,另一个人用AI Agent十分钟出五份、选最好的一份微调交付——后者的产出是前者的几十倍。公司不傻,要裁谁一目了然。
得物解散前端部门时,创始人杨冰说的那句话其实已经点明了方向:\"把AI应用到所有环节\"。他要的不是没有前端工程师,而是每个工程师都变成\"一个人顶一个小组\"的全栈选手。能做到这一点的人留下了;做不到的,编制没有一比一保留。
五、核心只有一件事
所以,回到标题的问题:被替代的人和没被替代的人,到底差在哪?
不是学历,不是工龄,甚至不是你当前的岗位。差的是一个东西——你有没有建立起自己的OPT能力。
所谓OPT能力,不是\"会用ChatGPT\"这么简单。它是一整套组合:你能定义清楚问题(知道让AI干什么),你能拆解任务(知道怎么拆成AI能执行的步骤),你能评估产出(知道AI给的东西好不好),你能在AI出错时兜底(知道什么时候该人工介入)。
简单说:你要成为AI的\"管理者\",而不是和AI做一样的事。
这不是一朝一夕能建立的能力,但方向很明确。那些率先把AI深度融入日常工作流的人,每天都在积累这种\"人机协作\"的肌肉记忆。而那些还在观望、还在犹豫\"要不要学一下AI\"的人,差距每天都在拉大。
时代不等人。三年前大家还在讨论\"AI会不会取代人\",现在讨论的已经是\"AI取代了哪些人\"。再过三年,讨论的很可能是\"还有谁没建立自己的AI团队\"。
不要等到被优化那天才想起学AI。你不需要成为AI专家,但你必须成为一个能指挥AI的人。OPT不是未来,它已经是现在。跑在前面的人,正在把距离拉开。
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